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 On rigole aussi avec l'informatique.

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Corwin
Chaman
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MessageSujet: On rigole aussi avec l'informatique.   Mar 1 Avr - 19:49


Le Client Hotline a toujours raison




Discussion entre un client et le support technique d’un fabricant :

Techn. : Support technique, bonjour! Comment puis-je vous aider ?
Client : Il y a de la fumée qui sort de l'alimentation de mon ordinateur.
Techn. : Il va sans doute vous falloir une nouvelle alimentation !
Client : Non, non, certainement pas ! Il suffit de changer les fichiers de configuration.
Techn. : Monsieur, s'il y a de la fumée qui sort de l'alimentation, c'est que l'alimentation est grillée. Il va vraiment falloir la remplacer !
Client : Pas question ! Mon beau-frère m'a dit qu'il suffisait de changer la configuration du système au démarrage pour régler ce problème. Vous n'avez qu'à me dire quelle est la bonne commande à entrer.

Apres dix minutes, malgré tous les efforts du technicien pour expliquer le problème et sa solution, le client s'entête à exiger qu'on lui indique la commande qui va régler son problème. Le client ayant toujours raison, il ne reste plus au technicien qu'une seule façon d'agir...

Techn. Monsieur, vous avez raison. Nous n'avons pas l'habitude de communiquer cette information à nos clients, mais il y a effectivement une commande DOS non documentée qui réglera votre problème.
Client : Je l'savais !
Techn. : Ajoutez simplement la ligne "DEVICE=DOSNOSMOKE.SYS" à la fin de votre fichier CONFIG.SYS, redémarrez l'ordinateur et tout devrait rentrer dans l'ordre. Rappelez-moi si vous avez le moindre problème.

Une dizaine de minutes plus tard, le client rappelle le technicien.

Client : Ca n'a pas marché. L'alimentation fait encore de la fumée...
Techn. : Ah. Dites-moi, quelle version de DOS utilisez-vous ?
Client : MS-DOS 6.22.
Techn. : Voilà le problème ! Cette version de DOS n'inclut pas NOSMOKE. Il vous faudra appeler Microsoft et leur demander de vous envoyer une mise-à-jour. Tenez-moi au courant du résultat de votre appel.

Environ une heure plus tard, le même client rappelle.

Client : J'ai besoin d'une nouvelle alimentation...
Techn. : Pas de problème, je vous l'envoie aujourd'hui même, mais dites- moi: comment êtes-vous arrivé cette conclusion ?
Client : Eh bien!, j'ai appelé Microsoft et j'ai répété à leur technicien ce que vous m'aviez dit, il m'a demandé la marque et le modèle de mon alimentation...
Techn. : Et qu'est-ce qu'il vous a répondu?
Client : Il a dit que mon alimentation n'était pas compatible avec NOSMOKE...

Débuts en informatique


Question :
Créez un formulaire de saisie en ligne comportant une aide à la saisie sous forme d’info-bulle par exemple.

Réponse d’une étudiante :

1er champ : Nom _______________
Aide en ligne : Introduisez votre nom dans l'ordinateur...
2ème champ : Prénom ____________
Aide en ligne : Introduisez votre prénom dans l'ordinateur...
3ème champ : Sexe _
Aide en ligne : Introduisez votre sexe dans l'ordinateur...

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Weiki
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MessageSujet: Re: On rigole aussi avec l'informatique.   Mar 1 Avr - 19:57

Rilarm C'est génial, j'adore Rilarm

_________________
Je te souhaite une très bonne journée Invité
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CHOUPETTE47
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MessageSujet: Re: On rigole aussi avec l'informatique.   Jeu 3 Avr - 0:22

Rilarm Rilarm

C'est vrai qu'on rencontre souvent des YA KAs ou des FAU K'ONs, notamment dans le domaine informatique

Quant à la débutante en informatique, je pense qu'elle doit être.... ??? blonde ??? Rilarm
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MessageSujet: Re: On rigole aussi avec l'informatique.   

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